一、会员卡介绍

金艺卡：临沂大剧院实名会员充值卡。（办理通道）

金艺卡充值档次一览表
充值档次	赠送金额	充值后卡内金额
500元	50元	550元
1000元	150元	1150元
2000元	400元	2400元
4000元	1000元	5000元

 

【会员权益】

1.参与半价日抢票活动；

2.享有常规8折购票优惠；

3.积分换购好礼；

4.免费参与精品会员活动；

5.每场演出限购10张；

艺术储值卡：无记名礼品储值卡。仅支持线下办理，定额1000/2000/3000元。艺术储值卡不享受会员优惠及权益 ，余额不足时，可用现金补齐余款。

【会员卡使用须知】

1.非剧院主办演出，不得使用会员卡消费；

2.剧院对会员卡实行实名制管理。会员卡未进行实名登记注册的，信息丢失不挂失、不补办，部分会员权益将无法享受。

3.会员卡办理后不予以退卡，卡内金额不可取出,不可兑现。

如会员卡不慎遗失、被盗，请注册会员立即到临沂大剧院会员售票厅使用登记电话或致电会员服务热线办理挂失。挂失后，会员卡账户会被冻结，会员应持有效证件到临沂大剧院售票厅解除挂失、补办新卡。挂失前的损失由持卡人自行承担。

4.办理会员卡的客户，将视同本人已经同意并且愿意遵守临沂大剧院会员管理章程，以及今后可能发生的管理制度的变动和补充。

5.申请人应当保证所提供的个人信息真实、完整、有效，如果发生变动，请及时通知临沂大剧院工作人员进行更正。若因会员姓名/邮箱/电话等信息错误或信息变更未及时告知临沂大剧院工作人员更正，为此产生的损失，临沂大剧院不承担任何责任。

6.会员的个人信息将会得到严格保密，临沂大剧院承诺不会泄露给第三方使用；如果第三方为会员提供增值服务，临沂大剧院会在获得会员同意的情况下进行。

7.临沂大剧院有权废除、诠释或执行本手册中的条款及相关程序。临沂大剧院拥有任何情况下的最终决定权和解释权。

二、会员购票指南

（一）线上购票

第一步：打开官方网站或官方微信公众号、微信小程序；

第二步：登录会员账号（账号为手机号，初始密码为手机号后六位）；

第三步：选择场次→选择座位→确认订单→选择“余额支付”→输入支付密码→收到换票短信；

第四步：凭“换票短信”中的订单号、换票码到临沂大剧院自助取票机换取纸质门票，或凭我的→订单中心→订单详情页面的电子检票码检票入场。

（二）现场购票

观众提供会员手机号或出示会员卡在售票厅完成现场购票。

          

三、会员信息变更指南

（一）密码修改

修改方式一：登录临沂大剧院官方网站，登录页面点击“忘记密码”修改登录密码；进入个人中心—编辑个人资料—账户安全——修改支付密码；

修改方式二：持会员卡或会员卡登记证件至临沂大剧院售票厅现场修改登录密码和支付密码。

（二）姓名、手机号、身份证号修改

登录临沂大剧院网站，进入个人中心—编辑个人资料—个人信息/账户安全。或持会员卡到临沂大剧院售票厅现场修改。

（三）账户锁定及解锁方式

会员卡支付密码输错5次，账户将被锁定。

解锁方式一：通过“临沂大剧院会员管家”添加会员助手“临沂大剧院-小艺”或拨打0539-3216611，经核实个人信息后进行解锁，解锁后可在网站自行设定新密码；

解锁方式二：凭会员卡登记证件至临沂大剧院售票厅进行解锁。

 

四、会员积分

（一）积分规则

金艺卡持卡会员按实际购票金额获得积分，消费一元计一分，不足一元部分不计分。积分不可转赠，有效积分在成功消费后三个工作日内生成。会员可随时登录剧院官网、微信公众号查询积分。（艺术储值卡不参与积分活动）

（二）积分兑换

1.积分兑换演出门票（常规）

积分可兑换不定期推出的指定场次演出门票、临沂大剧院专属限量纪念品、代金券等，详情请见活动期间的公示。

2.兑换规则

1）会员积分可以参与兑换礼品活动，每月21号为会员日。积分达到兑换礼品的分数，即可参与礼品兑换。

2）会员积分兑换时按照100:1的比例，即100个积分折合1元人民币的方式进行礼品兑换。若会员未按照剧院要求充值将不享受赠送。

3）积分兑换演出门票，无任何优惠，每人每场限兑2张；

4）积分不足时不可使用现金抵扣。

（具体内容详见剧院活动期间公示）

（三）积分查询方式

1.会员完成购票、充值后，会收到余额、积分提示短信；

2.登录临沂大剧院官方网站或微信，点击个人中心，查询积分；

3.拨打临沂大剧院售票厅电话0539-3216611人工查询。

 

五、咨询途径

1.臻享会员专线咨询服务，咨询电话：0539-3216620，咨询时间:周一至周五，09:00-17:00。

2.票务中心：临沂市北城新区兰陵路9号        

3.官方网站：www.lydjy.com

4.临沂大剧院官方微博：http://weibo.com/u/5238317653

5.临沂大剧院官方客服：